Termini e Condizioni Generali di Maison Bénédictine

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali si applicano ai contratti aventi per oggetto l’alloggio turistico (camere d’albergo), incluse tutte le prestazioni e forniture erogate dalla struttura durante il soggiorno.
1.2 Eventuali condizioni stabilite dalla controparte si intendono valide solo se preventivamente concordate per iscritto.

2. Conclusione del contratto e contenuto

2.1 Le offerte relative all’alloggio turistico sono sempre da intendersi non vincolanti. Il contratto si considera concluso solo al momento della conferma scritta da parte di Maison Bénédictine.
2.2 Se la prenotazione è effettuata per conto di terzi, il soggetto che ha prenotato è responsabile in solido per tutti gli obblighi contrattuali verso la struttura.
2.3 Non è consentita la sublocazione o la cessione a terzi delle camere, né l’uso delle stesse per finalità diverse da quelle turistiche senza autorizzazione scritta.
2.4 Il cliente può prendere possesso della camera a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo (check-in) e deve liberarla entro le ore 10:30 del giorno di partenza (check-out). In caso di rilascio ritardato fino alle ore 17:00, la struttura può applicare un importo forfettario stabilito preventivamente; dopo le ore 17:00 sarà addebitato il 100% del prezzo giornaliero. Tale addebito non crea diritti contrattuali ulteriori per il cliente.

3. Tariffe e pagamento

3.1 Il cliente è tenuto a pagare le tariffe concordate per alloggio, eventi e ulteriori servizi usufruiti.
3.2 Il cliente risponde anche per le prestazioni erogate a favore di terzi su sua richiesta, nonché per eventuali supplementi notturni per servizi richiesti dopo le ore 23:00.
3.3 Le tariffe sono comprensive di IVA, salvo diversa indicazione. Qualora il periodo tra la conclusione e l’adempimento del contratto superi i quattro mesi e le tariffe o l’IVA aumentino, la struttura può adeguare il prezzo fino a un massimo del 10%.
3.4 Le fatture sono emesse in Euro; eventuali differenze cambio e spese bancarie sono a carico del cliente.
3.5 Le fatture devono essere pagate entro 5 giorni dal ricevimento. In caso di ritardo, saranno applicati interessi di mora ai sensi del Dlgs 231/2000.
3.6 Maison Bénédictine può richiedere il versamento di una caparra confirmatoria, generalmente pari al 30% dell’importo della camera al momento della prenotazione, che riserva la camera al cliente.
3.7 Reclami relativi alla fatturazione devono essere presentati immediatamente per iscritto.

4. Recesso della struttura

4.1 La struttura può recedere dal contratto se la caparra non è versata entro un termine ragionevole.
4.2 Maison Bénédictine può recedere dal contratto senza obbligo di risarcimento in caso di:

• Forza maggiore o cause esterne che impediscono l’adempimento;

• Dati falsi o travisati riguardo l’identità o le finalità dell’evento;

• Situazioni che possano ledere la reputazione della struttura;

• Mancato rispetto delle condizioni di cui al punto 2.3.
  4.3 Il cliente verrà informato tempestivamente dell’esercizio del diritto di recesso.

5. Cancellazioni, non prestazione e partenze anticipate

5.1 Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto.

• Cancellazione fino a 30 giorni prima: gratuita;

• Da 30 a 15 giorni prima: 30% del prezzo totale;

• Da 15 a 7 giorni prima: 50% del prezzo totale;

• Meno di 7 giorni prima o mancato arrivo: 100% del prezzo totale.
  5.4 La mancata occupazione della camera comporta il pagamento dell’intero prezzo pattuito. Le tariffe si riferiscono alla camera, non al numero degli occupanti.
  5.5 Modifiche come arrivo posticipato o partenza anticipata comportano il pagamento completo del prezzo pattuito per il soggiorno previsto, inclusi i giorni non usufruiti.

6. Matrimoni ed Eventi

7. Responsabilità della struttura

7.1 La struttura non è responsabile per danni, salvo dolo o colpa grave da parte dei suoi rappresentanti o personale.
7.2 La responsabilità per danni lievi è limitata al danno prevedibile e conforme alla tipologia contrattuale. Resta esclusa la limitazione in caso di lesioni a persone o alla salute.
7.3 La struttura non risponde per oggetti di valore o beni introdotti dagli ospiti, nei limiti previsti dall’art. 1783 c.c.

8. Responsabilità del cliente

8.1 Il cliente è responsabile per danni causati alla struttura, agli arredi o a terzi, da sé, dai propri ospiti o partecipanti agli eventi da lui organizzati. È sua responsabilità dotarsi di adeguata copertura assicurativa.

9. Disposizioni finali

9.1 Modifiche o integrazioni al presente contratto devono essere redatte per iscritto.
9.2 Le comunicazioni inviate dalla struttura all’ultimo indirizzo noto sono valide dopo 3 giorni dalla spedizione postale; quelle inviate via fax si considerano ricevute alla conferma di trasmissione.
9.3 Le comunicazioni del cliente devono essere inviate via email e confermate dalla struttura. Consegnare documenti di persona richiede conferma scritta di avvenuta ricezione da parte di un incaricato.
9.4 Luogo di adempimento e pagamento è la sede della struttura.
9.5 Foro competente per qualsiasi controversia è il tribunale di Verona.
9.6 Il contratto è regolato dalla legge italiana.